НАИМЕНОВАНИЕ ПРАКТИКИ

«Семейная экспедиция «На пути к Надежде»

ОПИСАНИЕ

ЦЕЛЬ:

повышение доступности и качества социальной помощи семьям с детьми, проживающим на отделенных сельских территориях, содействие улучшению их уровня жизни и адаптации в современных условиях.

ЗАДАЧИ:

• Внедрение современных инновационных подходов в оказании доступности социальных услуг населению, применение в работе информационных технологий и онлайн сервисов.
• Развитие оптимальной модели социальной работы на обслуживаемой территории, которая обеспечит доступ сельского населения с детьми к современным и эффективным услугам.
• Изучение актуальных потребностей семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и семей участников специальной военной операции, определение видов помощи, отвечающих их нуждам и запросам, оказание им необходимой социальной помощи и поддержки.
• Повышение качества жизни семей с детьми за счет обогащения семейного досуга культурными и социально-значимыми мероприятиями; создание благоприятной среды для приобщения родителей и детей к здоровому образу жизни.
• Восстановление и усиление собственных личностных ресурсов семьи в преодолении трудной жизненной ситуации, повышение уровня психолого-педагогической компетенции родителей и психологической устойчивости.
• Привлечение к работе необходимых специалистов, удовлетворяющих потребность семей с детьми на основе партнерских отношений и сотрудничества.
• Обучение специалистов инновационным технологиям социальной работы с семьями и оказание им профессиональной поддержки по приобретению новых знаний и формированию позитивного отношения к своей профессии и профессиональному сообществу.   
• Обеспечение информационного сопровождения практики и        трансляция опыта с привлечением интернет, сайта учреждения, СМИ.

МЕХАНИКА:

«Семейная экспедиция «На пути к Надежде» - это инновационная технология работы с семьями и детьми различных категорий, проживающих на отдаленных сельских территориях, где доступ социальных благ весьма ограничен.

Практика реализуется в рамках регионального проекта Тульской области«Мой семейный центр», который является одним из приоритетных направлений программы правительства Тульской области на период до 2026 года «Люди: качество ежедневной жизни».

Суть практики – оказание адресной социальной помощи семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, максимально приближенной к территории ее проживания, с опорой на внутренние ресурсы семьи и потенциал местного социума. Решение проблем жизнедеятельности семей осуществляется силами специалистов учреждения на основе функционирования мобильной бригады и привлечения организаций различных форм собственности, которые входят в состав муниципальной межведомственной команды. Особенность организации работы – выявление актуальных потребностей семей, проведение их оценки и поиск необходимых ресурсов (родственники, соседи, службы, благотворительные и общественные организации, волонтеры, церковь и др.) для оказания оперативной адресной помощи (срочные социальные услуги).

В реализации программы лежат три основополагающих подхода - командный, системный и клиентоориентированный, которые дают возможность по-новому выстраивать отношения с клиентами в условиях адаптации их к современным и быстроменяющимся условиям жизни (побуждение людей к самостоятельным действиям, к принятию личной ответственности за свою судьбу и происходящие в ней события, повышение своего жизненного потенциала).

Практика включает стационарозамещающие технологии, традиционные и инновационные формы работы, ориентированные на клиента.

С целью создания поддерживающего пространства для семей по месту жительства, предупреждения жестокого обращения с детьми, раннего выявления семейного неблагополучия и снятия психоэмоционального напряжения, организовываются дистанционные и офлайн мероприятия, которые дают возможность оперативно осуществить мониторинг ситуации в семье, определить проблемные зоны и своевременно оказать семье квалифицированную помощь.

Уникальность практики заключается в том, что команда специалистов осуществляет свою деятельность непосредственно на территориальном уровне клиентов и максимально приближенно к их месту проживания, что снижает тревогу членов семьи, экономит их время и средства, предоставляет доступ к определенным видам социальных благ, которые отсутствуют в их поселении. «Прийти туда, куда нельзя пройти, помочь тем, кто нуждается» - этот принцип являетсяосновополагающим в работе с семьями.

Ценность практики – содействие доступности услуг сельскому населению, где фокус внимания сосредоточен на поддержании достойного уровня жизни людей. Внедрение практики позволяет перейти от преодоления уже имеющихся социальных проблем к предупреждению возникновения социальных рисков, создания условий для профилактики семейного неблагополучия; повышения качества, расширения перечня и увеличения объема социальных услуг семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

САЙТ:

www.centrdubna.ru

РЕСУРСЫ

СТОИМОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ: -

НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ:

ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ: -

ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ: -

КАДРОВЫЕ РЕСУРСЫ:

Во внедрении практики принимают участие:

Заведующие структурными отделениями - 5 чел.

Специалисты - 38 человек;

волонтёры – 20.человек;

добровольцы из числа жителей районов Тульской области – 8 человек;

настоятели храмов - 4 человека;

специалисты муниципальных межведомственных команд:

Тепло-Огаревский р- н – 38 человек;

Дубенский р-н – 46 человек;

Чернский р-н – 16 человек;

Щекинский р-н -  13 человек.

социальные партнеры: учреждения, принимающие участие в программе – 3 чел.

ОРГАНИЗАЦИИ-УЧАСТНИКИ:

Организации, с которыми осуществляется взаимодействие при применении практики:

муниципальные межведомственные команды:

Администрации муниципальных образований: Дубенский, Щекинский,Чернский, Тепло-Огаревский районы.

Государственные учреждения здравоохранения.

Государственные учреждения образования.

Комитеты по образованию, культуре, молодежной политике, физической культуре и спорту.

Территориальные отделы министерства труда и социальной защиты Тульской области по обслуживаемым районам.

Центры занятости населения.

Отделы социальной защиты населения.

Секторы ЗАГС.

Отделы судебных приставов.

Миграционная служба.

Отделы пенсионного фонда.

Социальные партнёры:

Местные религиозные организации Православные Приходы Тульской епархии.

Сельские Дома культуры, расположенные на обслуживаемых территориях.

Благотворительный фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам», г. Москва.

АНО «Центр социальной и правовой помощи детям «Старт в будущее» г. Калуга.

Ассоциация содействия деятельности в сфере экологии, экологической культуры и охраны окружающей среды «ЭКОИНИЦИАТИВА».

В основу создания территориальной системы социальной помощи и поддержки семей с детьми положен межведомственный принцип взаимодействия, который предполагает формирование межведомственной команды специалистов всех заинтересованных структур и ведомств для разрешения проблем в зависимости от потребностей конкретной семьи.

РЕЗУЛЬТАТ

Реализация практики за период 2022 г. показала следующие результаты:

Для специалистов:

Повышение профессиональных навыков и компетенций 19 специалистов учреждения в области применения инновационных информационных, стационарозамещающих технологий и технологий, ориентированных на клиента, посредством внедрения и реализации практики.

Повышение личной эффективности специалистов, при оказании помощи клиентам, в результате прохождения супервизий и путей дальнейшего профессионального развития.

За отчетный период был организовано и проведено 12 обучающих семинаров для специалистов по профилю работы с клиентами в рамках марафона-практикума «Семья-ребенок-социум»; изучено и внедрено в практику 8 инновационных инструментов и технологий, созданы алгоритмы и протоколы действий для улучшения качества социальной работы; проведено 36 супервизорских встреч, оказано 69 профессиональных консультаций.

Для несовершеннолетних:

Увеличение охвата детей качественными социальными услугами - 5341 несовершеннолетний, из которых 390 детей, из семей участников специальной военной операции, которым было оказаноболее 20000 услуг.

Улучшение показателей развития более чем у 72 % охваченных несовершеннолетних, в ходе реализации индивидуально-ориентированных программ оказания поддержки семье, в том числе в области развития:

социальных навыков;

развития эмоционально-волевой и личностной сфер;

познавательной деятельности, позволяющей адаптироваться в окружающей среде.

Увеличение количества детей, охваченных позитивным досугом и здоровым образом жизни.

Сохранение пребывания детей в привычной для них благоприятной семейной среде.

Увеличение числа детей, проживающих в семьях, не изменивших социальный статус из трудной жизненной ситуации на социально опасную ситуацию.

За отчетный период в рамках практики было проведено 64 досуговых, 89 развивающих, 47 профилактических мероприятий с детьми и охвачено 939 несовершеннолетних.

Для взрослых членов семей:

Увеличение количества семей, имеющих равный доступ к социальному обслуживанию вне зависимости от места проживания – 2359 семей.

Адресность предоставления помощи - более 7000 разного вида услуг 2712 взрослым.

Овладение необходимыми социальными навыками и активизация собственных ресурсов клиентов в разрешении жизненных проблем.

Повышение родительской компетентности, обретение навыков продуктивного взаимодействия с ребенком.

Получение поддержки от квалифицированных специалистов (в том числе и в дистанционном режиме) во время самостоятельного разрешения жизненных трудностей.

Приобщение семей с детьми к позитивному семейному досугу, здоровому образу жизни и культурным ценностям.

Социальная поддержка семей участников специальной военной операции – 335 семей, из них: 390 несовершеннолетних и 371 взрослый, предусмотренных федеральным и региональным законодательством и улучшение положения семей военнослужащих.

Улучшение качества жизни клиентов за счет создания необходимых условий и привлечения жизненно необходимых ресурсов.

В результате интенсивной работы специалистов из 439 семей, находящихся в социально опасном положении, 116 семей сняты с обслуживания в связи с улучшением ситуации в семье.

Для членов муниципальных межведомственных команд.

Создание действенной модели социальной работы с семьями и детьми целевой группы, которая обеспечит безбарьерный доступ к социальным сервисам, учитывая потребности и запросы клиентов.

Создание эффективного механизма межведомственного взаимодействия специалистов всех служб и субъектов профилактики.

Расширение круга социальных партнеров в решении проблем семей - общественных, частных, религиозных, государственных учреждений, волонтеров в различных форматах сотрудничества.

В рамках межведомственного взаимодействия был осуществлен 61 выезд межведомственной команды на отдаленные сельские территории для оказания различных социальных услуг клиентам, проведено 62 встречи по планированию работы с семьями и внесением изменений в содержание совместной деятельности. За текущий год 8 организаций различных форм собственности оказали материальную помощь семьям для улучшения качества их жизни 651 семье. Всего была оказана материальная помощь на сумму 1671472 руб.

Для профессионального сообщества: 

Трансляция полученного опыта для других специалистов посредством выступления на платформах различного уровня.

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Данная практика была апробирована и реализована в течение 4 лет. За этот период было охвачено услугами 6997 семей/13896 детей. За последний 2022 год в реализации программы приняло участие – 3451 семья и 5341 несовершеннолетний.

ВЛИЯНИЕ ПРАКТИКИ НА ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ЖИЗНИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ:

Влияние внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:

децентрализация социальной работы - перенос основного объема мероприятий, на муниципальный уровень, по месту жительства семей, дает возможность охватить большее количество клиентов социальными услугами надлежащего качества;

обеспечение населения с детьми, проживающих на отдаленных сельских территориях, равного доступа к человеческим благам и ресурсам, создали благоприятные условия для формирования достойного образа жизни семей;

своевременное выявление семейного неблагополучия на обслуживаемой территории дало возможность перейти от преодоления уже имеющихся социальных проблем к предупреждению возникновения острого кризиса;

содействие активизации собственных ресурсов семьи, необходимых для позитивных жизненных изменений, позволило сократить время по выходу семьи из трудной жизненной ситуации, повысить ее компетентность в преодолении сложностей как в настоящем, так и в будущем; снизить уровень потребительских усилий и увеличить долю самостоятельности в разрешении собственных проблем.

приобретение нового социального опыта взаимодействия детей и родителей послужило укреплению семейных связей и повышению уровня социальной адаптации несовершеннолетних и их родителей в социуме, а также дало возможность проживания ребенка в семейном окружении;

повышение уровня информированности детей и родителей в вопросах последствий употребления психоактивных веществ, а также предоставление доступа к альтернативным формам здоровьесбережения клиентов повлияли на выбор приоритета здорового образа жизни семей;

приобщение семей с детьми к организации и проведению позитивного досуга, содействие занятости подростков способствовало формированию устойчивых позитивных интересов и поддержания имеющихся жизненных компетенций;

улучшение семейной ситуации положительно повлияло на изменение социального статуса семьи;

реализация необходимых мер социальной поддержки семьям участников специальной военной операции, предусмотренных федеральным и региональным законодательством, содействовала смягчению социальной напряженности и разработке специальной системы помощи клиентам данной категории;

функционирование муниципальной межведомственной команды обеспечило комплексность использования имеющихся сил и средств при оказании помощи конкретной семье в зависимости от ее проблем и потребностей;

привлечение социальных партнеров к решению проблем семейного неблагополучия, дало возможность повысить качество и расширить спектр оказываемых социальных услуг семьям, улучшить сервис обслуживания клиентов.

ЭТАПЫ

Срок реализации: реализация практики началась с 2019 года.

ПОДГОТОВКА:

Подготовительный этап – стратегическое планирование и организационное развитие:

профессиональная подготовка и переподготовка специалистов для осуществления социальной работы с клиентами целевой группы, оптимальная расстановка возможностей;

формирование кадрового состава отделений и подготовка локальных актов;

мониторинг и формирование необходимой базы данных целевых групп;

исследование социальных ресурсов и потребностей обслуживаемых территорий, составление социального паспорта участка;

проведение рекламных кампаний, презентаций для клиентов и партнеров с целью популяризации социальных услуг;

определение круга социальных партнеров и установление межведомственных контактов, заключение соглашений о взаимодействии;

материально-технического оснащение отделений;

формирование методического ресурса для работы с семьями и детьми целевой группы, проживающих на отдаленных сельских территориях.

РЕАЛИЗАЦИЯ:

Основной этап – реализация плана мероприятий:

функционирование отделений помощи семье и детям по участковому принципу;

комплексная социальная работа с семьями и детьми целевой группы сельских поселений, которая предполагает организацию плановых выездов на обслуживаемые территории и оказание различной социальной помощи с привлечением дополнительных услуг, оказываемых социальными партнерами;

супервизорская/интервизорская работа, индивидуальные консультации для специалистов отделений, работающих с целевой группой;

привлечение ресурсов для работы с семьями и детьми (личностных, финансовых, организационных и др.);

систематизация информации и оформление соответствующей документации работы с семьями и детьми целевой группы.

Аналитико-оценочный этап:

мониторинг и оценка результатов, достигнутых в ходе работы с семьями и детьми проживающих на отдаленных территориях; разработка показателей, выбор методов сбора информации, практическое применение результатов мониторинга и оценки;

освещение итогов реализации практики в средствах массовой информации, сайте учреждения и популяризация практики в регионе.

ТИРАЖИРОВАНИЕ:

Практика легко воспроизводима и может быть использована как одна из форм профилактической работы. Она универсальна, так как предполагает работу с детьми и взрослыми из различных социальных групп, разного возраста и уровня развития. При реализации практики важно учитывать возможности реабилитационного учреждения, уровень подготовки коллектива, пожелания и интересы детей и родителей, опыт организации социальной помощи населению, а также особенности обслуживаемой территории.

МАТЕРИАЛЫ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРАКТИКИ