На горячую линию обратилась женщина, оказавшаяся в трудной жизненной ситуации. После смерти супруга состояние стало ухудшаться, тяжелая болезнь забирала много как физических, так и моральных сил. Требовалось содействие в решении многих вопросов: запись к врачу, покупка и доставка лекарств, продуктов и т. д. Но помощи, которую после оказали социальные работники в решении бытовых вопросов, было недостаточно.
В данном случае специалистам регионального координационного центра было важно выслушать человека, проявить терпение и уважения к его чувствам, позволить довериться. После госпитализации в другой регион операторы горячей линии продолжают поддерживать женщину, отправляют посылки с гостинцами.

Напоминаем, что специалисты горячей линии готовы ответить на ваши вопросы ежедневно по номеру 8-800-200-52-26